1、除法定节假日外，普通商品需在消费者支付成功后72小时内发货（有真实的物流信息），如有特殊情况需提前告知消费者，以免引起客诉；
2、对于在分销平台供货的商家，普通商品（除法律法规另有规定外）在消费者支付成功后48小时内发货，海淘类商品在消费者支付成功后5个工作日内发货，预售商品在商品发布时供货商标明预售时间（最长不得超过30天）内发货。
注：实物电商类小程序接入订单发货管理后，应微信开放平台要求：在客户支付成功后，商家需要按约定发货时效进行发货，如无特殊约定普通商品需要在48小时内发货，预售商品需要在预售承诺的周期内发货。
若无法按照以上时间发货，可开启「商品预售」功能，预售商品会在商品详情页的价格下方显示预售信息，根据设置的不同发货时间，消费者会看到不同的发货时间提示，比如：“预计1月31号开始发货”、“付款3天后发货”等。操作详情可点击查看 预售商品设置教程